Alle priser på Jordemoderhuset.com webshop er angivet i danske kroner, inklusive dansk moms.

Bestilling

Det er muligt at bestille produkter gennem jordemoderhuset.com eller ved at henvende sig til klinikken. Kreditkort som, herunder Visa, Visa Electron Dankort, Visa/Dankort og Mastercard accepteres.

Der lægges stor vægt på sikkerhed ved betalingen, og netop derfor har vi valgt den sikre betalingsgateway, Bambora. Alle informationer opbevares sikkert. Jordemoderhuset.com har på intet tidspunkt mulighed for at læse dine personlige kortoplysninger, og derved kan du som kunde stole trygt på sikkerheden ved dit køb.

Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Pengene trækkes først fra din konto, når ordren afsendes fra Jordemoderhuset.com.

Er det muligt at annullere en ordre (produkter)?

Ja, men ikke efter den er behandlet.

Fragt og levering

Fragt uden omdeling koster 35 kroner. Dette beløb lægges automatisk til ordresummen, når du handler på Jordemoderhuset.com.

Fragt med omdeling koster 49 kroner. Dette beløb lægges automatisk til ordresummen, når du handler på Jordemoderhuset.com.

Leveringen sker til den adresse, som du har oplyst til os ved bestillingen.

Varer sendes med Post Danmark, DAO, Bring eller GLS.

Ved forsendelse til udlandet, Grønland & Færøerne kommer der ekstra beregning ovenpå. Kunden bliver kontaktet efterfølgende med pris på forsendelse.

Jordemoderhuset.com sender indtil videre kun varer ud hver fredag. Der kan dog forekomme eksterne forsinkelser, der kan forsinke leveringen, som Jordemoderhuset ikke skal stilles til ansvar for. Hvis der forekommer meget forsinkede eller decideret udeblevne leverancer, så vil Jordemoderhuset.com naturligvis fremsende dig en ny leverance uden beregning. Du bedes tage kontakt, hvis du 2 uger efter din bestilling endnu ikke har modtaget din ordre.

Som udgangspunkt er alle produkter på lagervarer, men i tilfælde af en udsolgt vare vil vi altid informere dig som kunde om den eventuelt forsinkede levering.

Fortrydelsesret

Jordemoderhuset tilbyder 14 dages fortrydelsesret, fra du modtager ordren. Du skal informere os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret inden 14 dage fra din modtagelsen af  varen, meddele det til mail@jordemoderhuset.com. 

For at kunne anvende fortrydelsesretten er det påkrævet, at varerne leveres tilbage i samme stand og mængde. Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med returnere en vare. Efter modtagelse af pakken vil du få tilbageført hele købesummen, dog ikke leveringsomkostningerne, til det betalingskort, som du har anvendt ved købet. Der kan dog gå op til 14 dage.

Fortrydelsesret ved kurser

Din tilmelding er bindende, så snart du har meldt dig til. Ved afmelding mere end 30 dage før starttidspunktet, får du refunderet 100 % af det fulde beløb. Ved mindre end 30 dage, men mere end 14 dage før starttidspunktet, får du refunderet 50 % af det fulde beløb. Skriv en e-mail til mail@jordemoderhuset.com, hvis du ønsker at afmelde dig et kursus. Ved afbud mindre end 14 dage før starttidspunkt får du ingen refusion af dit indbetalte kursusbeløb.

Bliver du forhindret på en mødegang, så hjælper vi gerne med at finde et erstatningstidspunkt, hvis det er muligt at gennemføre inden fødsel. Ved afbud, også i sidste øjeblik, er du velkommen til at sende en anden deltager i dit sted. Giv besked til mail@jordemoderhuset.com.

Reklamationer

Hvis du køber en vare hos Jordemoderhuset.com som ved normal brug og håndtering indeholder fejl eller mangler, så kan du naturligvis også returnere denne sammen med en skriftlig beskrivelse. Du kan altid henvende dig til vores kundeservice, hvis der skulle opstå problemer. Enten pr. mail: mail@jordemoderhuset.com eller via telefon: 33337111.

Returvarer sendes til vores adresse:

Jordemoderhuset
Stenosgade 5
1616 KBH V

Mrk: Returvare

Oplysning om klagemulighed

Du kan altid henvende dig til kundeservice, hvis der skulle opstå problemer. Enten pr. mail: mail@jordemoderhuset.com eller via telefon: 33337111.  

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.) 

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Forbehold

Der forbeholdes retten til at ændre de handelsvilkår, der er opsat op for Jordemoderhuset.com og af samme årsag er det derfor vigtigt, at du løbende holder dig opdateret på dette område.
Jordemoderhuset.com tager samtidig forbehold for udsolgte varer samt trykfejl.