Jordemoderhuset København

Stenosgade 5

1616 Kbh V

CVR 45568547

Alle priser på Jordemoderhuset København ApS er angivet i danske kroner, inklusive dansk moms.

Betaling 

Det er muligt at bestille kurser og ydelser gennem jordemoderhuset.com eller ved at henvende sig til klinikken. 

Kreditkort som, herunder Visa, Visa Electron Dankort, Visa/Dankort og Mastercard accepteres.

Der lægges stor vægt på sikkerhed ved betalingen, og netop derfor har vi valgt den sikre betalingsgateway, Bambora. Alle informationer opbevares sikkert.

Jordemoderhuset.com har på intet tidspunkt mulighed for at læse dine personlige kortoplysninger, og derved kan du som kunde stole trygt på sikkerheden ved dit køb.

Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Pengene trækkes først fra din konto, når ordren godkendes hos Jordemoderhuset.com.

Gavekort

Gavekort skal indløses inden den dato der er anført på gavekortsbeviset. Bortkomne gavekort erstattes ikke. Gavekort er ikke personlige og kan godt overgives til anden part. Gavekort kan ikke indløses til penge. Gavekort kan godt bruges til andet end hvad der er skrevet på beviset. Gavekort kan refunderes inden for 14 dage at have købt det.

Fortrydelsesret for hold, kurser og foredrag

Ved tilmelding til fødselsforberedelse og andre kurser købt online gælder almindelig 14 dages fortrydelsesret. Dvs. at du kan fortryde dit køb op til 14 dage, efter ordren er afgivet – medmindre kurset afholdes inden for denne periode. I det tilfælde vil du, når du påbegynder kurset, samtidig forfalde din fortrydelsesret, idet du har taget ydelsen i brug i perioden. 

Fortrydelse af køb skal ske ved henvendelse til klinikken pr. mail på mail@jordemoderhuset.com.

Vi er selvfølgelig opmærksomme på, at der kan dukke graviditetsbetingede komplikationer eller det op, der gør at man kan blive nødt til at afmelde sig. Tøv ikke med at henvende jer til os. Skriv en e-mail til mail@jordemoderhuset.com, hvis du ønsker at afmelde dig et kursus.

Ved afbud mindre end 14 dage før starttidspunkt, får du ingen refusion af dit indbetalte kursusbeløb.

Bliver du forhindret på en mødegang (til modulkurser), hjælper vi gerne med at finde et erstatningstidspunkt, hvis det er muligt at gennemføre inden fødsel.

Ved afbud, også i sidste øjeblik, er du velkommen til at sende en anden deltager i dit sted. Giv besked til mail@jordemoderhuset.com.

Føder du før tid (før 2 uger fra terminsdato), og derfor ikke har brug for kurset, får du 100 % af beløbet refunderet. I det tilfælde bedes du kontakte os på mail@jordemoderhuset.com.

Vi refunderer ikke beløbet, hvis kurset ligger inden for 2 uger før din terminsdato, og du føder inden for de 2 uger.

Vi forbeholder os retten til IKKE at gennemføre et kursus, hvis der ikke er nok tilmeldinger. Naturligvis vil vi forsøge at skaffe jer en plads på et andet hold eller anden kompensation. Hvis vi ikke kan det, modtager I naturligvis fuld refusion på det indbetalte beløb

Bliver du forhindret på en mødegang, så hjælper vi gerne med at finde et erstatningstidspunkt, hvis det er muligt at gennemføre inden fødsel.

Booking af scanning, jordemoderydelser og behandlinger  

Booking af klinikkens behandlinger og ydelser kan ske online via vores bookingsystem eller ved telefonisk henvendelse til klinikken.

Aflysning til konsultationer, behandlinger og scanninger skal ske senest 24 timer inden behandlingens start.

Aflysning kan, hvis man har booket online, gøres online.

Ved udeblivelse uden forudgående aflysning, faktureres man det fulde beløb for behandlingen.

Ved udeblivelse pga. akutte graviditetsgener eller fødsel, kan man ekstraordinært undgå at blive faktureret det fulde beløb, ved henvendelse til klinikken og fremvisning af dokumentation.

Vi opkræver et ulejlighedsgebyr på 350 kr, hvis man ikke dukker op til som aftalte tid, eller hvis man aflyser INDEN 24 timer inden den aftalte tid er booket.

Specifikt for modningsakupunktur:

Ved ønske om at afmelde sin tid til modningsakupunktur, skal man henvende sig til klinikken, da man hvis man er gået i fødsel, kan afmelde sin tid uden yderligere beregning. Vi opfordrer til, at man kontakter klinikken så hurtigt som muligt.

Reklamationsret

Du kan altid henvende dig til kundeservice, hvis der skulle opstå problemer eller utilfredshed med en ydelse, et kursus eller andet bestilt hos Jordemoderhuset. 

I forhold til købsloven vil de 24 måneder reklamationsret ikke være gældende, da der er tale om kursus ydelser.

Kontakt os enten pr. mail: mail@jordemoderhuset.com eller via telefon: 33337111.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk)

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Forbehold

Der forbeholdes retten til at ændre de handelsvilkår, der er opsat op for Jordemoderhuset.com og af samme årsag er det derfor vigtigt, at du løbende holder dig opdateret på dette område.
Jordemoderhuset.com tager samtidig forbehold for udsolgte kurser samt trykfejl.

Tavshedspligt

Jordemoderhuset har tavshedspligt i forhold til personlige og helbredsmæssige forhold.
Jordemoderhusets jordemødre har altid gyldig autorisation, og autorisationsnummer kan udleveres til kunder efter ønske.

Helt specifikt for udførelsen af nakkefoldscanninger og misdannelsesscanninger gælder, at disse kun kan udføres af personer med gældende certificeringer.

Det er til enhver tid Jordemoderhusets ansvar, at disse er gyldige. Vi henviser i øvrigt til vores persondatapolitik.